[스크랩] 이건희님의 세계 1위 방정식 (5편 - 1) , 마쓰시타의 VTR 제품을 사서 분해해 본 뒤 깜짝 놀라다

마쓰시타의 VTR 제품을 사서 분해해 본 뒤 깜짝 놀라다

개혁과 도전

이건희의 개혁의 초점은 비서실의 기능이 회장의 상의 하달과 관리에 치중해있다는 것. 바로 그것이 삼성을 병들게 했으므로 그걸 개혁하자는 것. 당시 삼성의 주력기업이었던 제일제당이나 제일모직 등에서는 전년보다 물건을 얼마나 더 많이 생산해서 판매했는가가 주관심이었다. 당시는 설탕이나 양복지 등이 만들면 팔리던 시절이었으므로, 양으로서 모든 것이 결정되고 있었다.

물건의 질보다는 양 위주의 물량적 사고방식이 팽배해있다는 것도 삼성 조직의 문제점으로 파악되었다. 계수가 늘어나는 것은 뭐든지 좋던 시절이었던 것이다. 그러한 사고가 50년간 삼성을 암암리에 지배해오고 있었다. 88년에 회장에 취임하면서 <제2의 창업>을 선언했지만, <제2의 창업>이 문제가 아니라 당시의 삼성은 근본적으로 고쳐야 할 문제점을 수도 없이 안고 있었던 것이다.

젊은 시절의 이건희 회장. /조선일보 DB

이런 일도 있었다. 91년 미국 방문을 마치고 돌아오던 길에 이건희 회장은 일본의 마쓰시다사를 방문할 기회가 있었다. 마쓰시다의 VTR 생산라인을 둘러본 후 이건희 회장은 마쓰시다의 VTR신제품을 하나 구해서 그걸 분해보았다. 분해해본 결과 마쓰시다 즉 내셔날의 VTR제품은 화질, 선명도 및 화면 해상도, 스타트 시간 등이 삼성전자의 제품보다 월등히 우수하다는 것을 발견했다. 더구나 놀라운 것은 품질은 우수한데 부품수는 오히려 삼성제품보다 30%가 적다는 것이었다.

이 회장은 그 즉시 이수빈 그룹 비서실장에게 전화를 걸어 한일간의 기술격차가 이렇게 큰 상황에서 향후 유통시장 개방시 소니, 마쓰시다 제품이 상륙할 경우 그에 대한 대응책이 마련되어 있는가를 물었다. 비서실 입장에선 별다른 대응책이 없었다. 이건희는 ‘지난 81년부터 내가 계열사 및 비서실에 지시한 내용을 모두 취합하고 그 지시사항들이 지금까지 어떻게 이행되었는지 각사별로 종합해서 보고하라’고 지시했다. 그 결과 그룹 비서실에서 파악한 81년 이후의 지시사항은 무려 284페이지나 되었다. 그 과정에서 지시사항이 이행되지 않고 상당부분 실종되었다는 것이 확인되었다. 실망이 컸다. 91년 12월 5일의 사장단 회의에서는 이런 내용도 나왔다.

‘기술을 강조했더니 효율은 무시한 채 사람 머릿수와 연구개발비를 무턱대고 늘리고 개발과제도 지나치게 방만하게 펼쳐 외형적이고 전시적인 기술중시에 치우치고 있다.’

이건희 회장 자신이 엔지니어 이상으로 기술을 잘 알다보니 지시사항은 쌓이고 기술부서에서는 그 지시사항을 이행하느라 태스크 포스팀을 자꾸 신설하게 되고, 그럴 듯하게 겉포장만 흉내내는 일들이 빈발해지자 사장단을 질책한 것이다. 연구원 수는 많이 늘어났는데도 막상 진행되는 일은 별로 없고, 새로 만든 기술도 실용성이 떨어지는 것들이었다. 그러다보니 비용부담만 늘어나고, 회사 자체의 수익구조가 나빠지는 현상이 발생하게 되는 것이다. 실제로 90년도에는 2500억원의 순익을 기록했던 삼성이 91년도에는 매출은 늘어나는데도 순익은 감소하는 기현상이 벌어지고 있었다. 그것은 90년, 91년의 문제만이 아니라 이건희가 회장으로 취임한 88년 이후 계속 반복되어 오고있는 현상이었다.<②편에 계속>

[출처] 본 기사는 프리미엄조선에서 작성된 기사 입니다

출처 : 통도사 비로암

글쓴이 : 智 月 원글보기

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